L’entreprise FLEURS D’EAU, implantée Draille du Clos de Couvet –13350 – CHARLEVAL de Provence, propose, sur place, la vente directe de végétaux,matériels, produits et services.
Elle propose, d’autre part, lavente par correspondance des mêmes articles, à partir d'un catalogueaccessible sur son site Internet Fleursdeau.com.

Conditions générales de vente par correspondance

COMMANDES :
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les végétaux,matériels, produits et services qu'il désire acquérir et transmet sacommande à FLEURS D’EAU à partir d'un bon de commande disponible sur lesite à valider suivant les instructions.

PRIX DE VENTE :
Les prix des végétaux, matériels, produits et services facturés sontceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande.
Les prix de vente s'entendent en prix net TTC. Les frais d’envoi sont àla charge du client et sont mentionnés sur le bordereau de validationfinal.

FRAIS DE LIVRAISON :
Quelque soient le poids, le transporteur et la destination de lamarchandise, les frais de livraison sont automatiquement calculés etmentionnés sur le bordereau de validation final.

RESERVES
Le client doit s'assurer du bon état de la livraison. En cas dedommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre desréserves auprès du livreur et d'en informer FLEURS D’EAU par lettrerecommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.
FLEURS D’EAU ne remplacera pas un produit qui n'a pas fait l'objetd'une réclamation lors d'une réception en mauvais état.

NON DISPONIBILITE
FLEURS D’EAU s'efforcera de satisfaire les demandes du client etd'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier.Cependant, FLEURS D’EAU ne sera pas tenu d'accepter toutes lescommandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard duclient en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaireou permanente de végétaux, matériels, produits et services.

GARANTIES ET RETOURS
Végétaux
Les plantes que nous vendons sont cultivées dans des conditions quigarantissent au mieux leur reprise dans votre plan d’eau. Elles sontgaranties sans maladie, ni parasite.
FLEURS D’EAU s'engage à vous remplacer ou à vous rembourser touteplante qui ne respecterait pas ces seuls critères, sous condition quela réclamation soit faite dans les 30 jours à compter de la date deréception.
Toutefois, les végétaux sont des organismes vivants, avec des exigencesde soins, de qualité de substrat et d’eau, d’ensoleillement, deconditions climatiques, etc…De ce fait, FLEURS D’EAU ne peut être tenuresponsable d’un éventuel mauvais développement, dans vos plans d’eau,des plantes fournies. FLEURS D’EAU n’échangera, ni ne rembourseraaucune plante souffrant de maladies autres que celles qui auraient puêtre constatées lors de contrôles sanitaires sur notre pépinière.

Matériels et produits
-Matériel neuf : Vous gardez la possibilité de nous retourner n'importequel article dans les 30 jours suivant la date de livraison, en étantintégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais delivraison ne sont pas remboursés). Cependant, ceux-ci doivent nous êtreretournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine. Conformément auxarticles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vousbénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit derétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités àl'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de septjours court à compter de la date de réception des articles.
-Matériel défectueux : La plupart des articles proposés sont garantis,sous condition d’une utilisation conforme, par leur fabricant.Consultez les fiches correspondantes à chaque objet, pour connaître ladurée de ces garanties. Nous consulter par mail ou téléphone, avant denous retourner ces articles.

PAIEMENT
Le paiement des produits et services peut s'effectuer :
-en ligne par carte bancaire en mode sécurisé
-par courrier en chèque bancaire à l'ordre de FLEURS D’EAU, sousréserve de toutes les vérifications nécessaires.
Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sontdues dans leur intégralité, FLEURS D’EAU reste propriétaire desproduits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupérationpar tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlementdéfinitif.

LITIGES
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Tarascon - 13150